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京东不合理评价怎么申诉处理?附受理范围_荷塘月色开店论坛

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发表于 2021-9-2 08:09:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
在京东开店运营过程中,肯定也会收到来自消费者的一些不合理的评价,针对这些评价,卖家也要积极给予回应,或者进行申诉等其他处理,那么具体该怎么去做呢?
处理结果:如果买家存在不合理评价行为,那么商家可以通过商家后台的维权中心向京东发起申诉,京东将根据商家提供的证明材料进行审核,经京东平台判定此不合理评价通过时,京东平台折叠评价。

所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中,这个列表放置于评价的最后一页,其他买家仍然可以继续阅读这些被折叠的评论,京东商家也可以选择和消费者友好协商,或者及时对该评价进行解释让更多的消费者了解店铺的商品和服务。

申诉条件:申述对象:仅包括店铺订单产生的评价申请处理;

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发表于 2021-9-2 14:18:07 | 显示全部楼层
看帖回帖是美德!
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发表于 2021-9-3 20:05:07 | 显示全部楼层
这是什么东东啊这是什么东东啊这是什么东东啊
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发表于 2022-3-26 17:51:28 | 显示全部楼层
jnntugiy
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