学会这些客服技巧让你的转化提升80%（三）

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学会这些客服技巧让你的转化提升80%（三）

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对于淘宝客服很多卖家在这一块都不太的重视，觉得就是跟买家聊聊天而已，其实不然，客服还是需要很高的技巧，所以我们今天写的一系列内容来帮助大家提高转化率！

今天要讲的就是：客服接待的若干技巧

    一、客户接待沟通的基本原则

    1、态度热情

    语言方面：

    a、 多用语气词，拉近与客户之间的关系；

    b、 多用请、谢谢、受累等礼貌用语；

    c、 回复的内容要比客户多；

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花花世界

多用语气词

bill8101

顶楼主啦..希望楼主多发精品好帖啦.....

天道酬勤

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ruge

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